IT外包網絡服務幾大要素
IT外包服務商為企業網絡操心的通常不只是一方面,有既有設備的也有使用方面的多種要素,這即是令IT外包服務商頭疼的緣由。因此,要維護好企業的網絡,最基本應該注意的幾點要素:
1、 網絡布線要審慎
這是企業網絡的基石,首要思考的要點有走線方向、水晶頭壓線、設備老化、網絡環路、二級路由、無線點IP設置等。做好物理銜接和布線規范及辦理可以大幅削減網絡疑問“硬傷”,只需IT外包服務商有合理合規的規范處置。
2、 對網絡使用環境要心中有數
做好企業網絡情況的日志記錄,首要包含網絡拓撲構造,邏輯區分,行動辦理,網絡帶寬,重要事務和重要人員的特別設定和需求。這樣就形成了對企業客戶網絡現狀的了解,每次進行網絡運維時心中有數,即便是外包服務商的IT工程師臨時更替,也不會呈現“斷檔”。
3、 網絡設備的參數設置備份
有日志記錄還不夠,為了準確高效地進行網絡設備運維,對網絡設備賬號密碼、配置參數等進行配置文件備份,以便需求時直接導入/導出,及時解決故障,為企業業務搶出寶貴的時間。
4、 建立良好溝通渠道
堅持和企業客戶的溝通交流,建立良好的溝通機制,對于企業客戶的網絡需求做到即時了解,做好規劃并善用之,為企業客戶的網絡運維和網絡升級等提供專業意見。
5、 審慎更新網絡設備、不能自毀長城
IT外包服務商首要是保證企業網絡的穩定服務,那么對于企業客戶進行設備更新必定慎而又慎,有時為了幾個新的功能就將原本穩定提供服務的網絡設備更換,那么因小失大是非常不劃算噠。
6、 及時處理網絡安全隱患
做好IT外包工作,和企業客戶形成雙贏局面,那么必須要處理普通網絡存在的安全隱患,同時為企業內網和外網安全防護做好充足的處置手段,辦法到位,從而提前處理掉隱患,企業客戶滿意,IT外包服務商才能非常好的展開接下里的服務項目,與企業共贏。